Nos expertises
Conseil et services

L’un des enjeux stratégique des entreprises du conseil et des services professionnels est d’attirer et de fidéliser les talents avec des programmes de haut niveau, structurés et très proches de leurs contextes. 

Découvrir nos cas client

Développement de la culture commerciale à tous les niveaux

Développement de la culture commerciale pour les chefs d’exploitation SUEZ RECYCLAGE ID

Nos formations

Adapter son comportement à la psychologie du client
Cette formation répond aux enjeux de communication auxquels font face les entreprises dans le but de comprendre le client et pouvoir répondre à ses besoins plus efficacement. Cette formation offre la possibilité de développer sa capacité d’adaptation face aux différents types de profil et mettre en place des relations à long terme.
Building clients for life
La formation répond aux besoins des entreprises de créer des relations client à long terme. Elle donnera les compétences nécessaires à la réalisation de ce type de projet en sensibilisant le collaborateur au besoin de l’entreprise de développer des relations à long terme.
Développer sa confiance en soi et mieux gérer ses émotions
Cette formation certifiante a pour objectif de renforcer vos soft skills, afin de vous permettre de manager une équipe tout en gérant vos émotions et en ayant confiance en vous. Elle vous aidera à analyser et à améliorer vos pratiques pour améliorer vos performances. Vous validerez ainsi des compétences clés en management opérationnel dans un contexte de changement telles que l'accompagnement quotidien des collaborateurs, l'animation de réunions, la gestion des conflits ou encore le recadrage.
Développer sa posture de consultant et de manager dans le conseil
Grâce à cette formation donnez un nouvel élan à votre carrière en adoptant une posture et des compétences d'un consultant ! Accédez aux meilleures pratiques de management. Evaluez vos pratiques pour atteindre un nouveau palier de performance. Elle valide les compétences de management opérationnel dans un contexte de changement : l’accompagnement des collaborateurs au quotidien, l’animation de réunion, la gestion des conflits et le recadrage, en face à face et à distance.
Formation certifiante – Management de la performance d’une équipe
Les parcours professionnel et personnel des collaborateurs les conduisent parfois à devenir manager au cours de l'évolution de l'entreprise ou de leur carrière. Pourtant, sont-ils préparés et équipés pour l’être efficacement ? Le poste de manager implique des compétences pluridimensionnelles qui touchent à la communication, l’organisation en projet, la motivation des collaborateurs, la gestion des conflits, un leadership que ce soit en réunion ou avec ses équipes. Devenir manager de s'improvise pas : formez-vous à ces nouvelles compétences et devenez un manager performant.
Formation certifiante – Réussir ses recrutements et l’intégration de ses collaborateurs
La formation permet d’obtenir la certification “Recruter et intégrer ses collaborateurs (CP-FFP)”qui a pour objectif de vous permettre d’acquérir les fondamentaux du recrutement : sélection des critères de recrutement, rédaction et publication de l’annonce, utilisation de canaux de recrutements divers, préparation de l’entretien, évaluation du candidat, capacité à convaincre le candidat de vous rejoindre, suivi du processus et intégration de votre collaborateur.
Formation de formateur
La formation répond aux enjeux d'amélioration des compétences au sein des entreprises. Elle permet de mettre en place des formateurs internes qualifiés qui pourront développer au mieux les compétences des différents collaborateurs.
Gagner en qualité grâce à la vision client
La formation permet de comprendre les enjeux de l'utilisation des données client dans le but d’optimiser les pratiques managériales. Elle a pour but de développer la performance commerciale de l’entreprise par l’intégration des outils d’enquêtes afin de pouvoir répondre plus précisément à leur demande.
Maitriser la prise de décisions complexes
Cette formation, centrée sur la maîtrise des prises de décisions complexes, répond aux enjeux stratégiques et opérationnels liés à la prise de décisions. Elle permet de développer et d’optimiser les compétences nécessaires pour renforcer l’efficacité des managers experts dans des contextes de changement. Avec un focus particulier sur l’analyse, la planification et la communication des décisions, cette formation outille les professionnels pour relever les défis complexes de la gestion moderne. Idéale pour ceux qui cherchent à améliorer leur leadership, leur intelligence situationnelle et leur capacité d’adaptation, cette formation est un atout stratégique pour accompagner la croissance et la réussite des organisations.
Perfectionner la relation commerciale
La formation permet de comprendre les enjeux d’une position stratégique dans le but de réaliser ses objectifs commerciaux et développer des bonnes relations avec les clients. Elle propose au collaborateur de comprendre et utiliser les bonnes tactiques pour mettre en place de bonne pratiques commerciales.
Sensibilisation au handicap
La formation répond aux enjeux de la prise en charge du handicap au sein d’une entreprise. Elle permet aux participants de développer leur connaissance du sujet pour qu’il puisse pallier aux besoins de ces collaborateurs en situation de handicap. La formation vise à partager au collaborateur une approche plus sereine vis-à-vis d’une situation de handicap à laquelle il sera confronté.

Garanties qualité

Vous êtes un expert opérant dans les services professionnels et vous ne vous sentez pas à l’aise pour prospecter de nouveaux clients.

Dans ce livre, préfacé par Bertrand Dumazy, PDG du groupe Edenred, vous trouverez de nombreuses illustrations et fiches pratiques tirés de l’expérience concrète de spécialistes qui ont développé leur portefeuille de prospects avec succès.

Vous apprendrez également comment vous faire plaisir en développant de nouveaux contacts à tout niveau dans les organisations.

Comment cibler les interlocuteurs clefs chez vos prospects ? Comment les approcher ? Par quel canal ? Comment vous démarquer ? Quelles solutions créatives utiliser ? Comment intéresser vos interlocuteurs à vos sujets ?Quel marketing mettre en place sur le web ?

Vous trouverez ici des réponses à toutes ces questions clefs pour développer votre entreprise ou cabinet ainsi que des éléments méthodologiques pour une mise en pratique immédiate.

Prix format kindle : 9,99€
Prix broché : 19,50€

Nb de pages : 188
Auteur : Olivier Jacob
Préface : Bertrand Dumazy