Building clients for life
Pourquoi développer des relations clients durables et stratégiques en BtoB ?
Dans un contexte commercial toujours plus compétitif, la fidélisation client ne peut plus être laissée au hasard. Il ne s’agit plus simplement de conclure des ventes, mais de construire des relations solides, durables et mutuellement profitables. Inspirée des travaux d’Andrew Sobel, expert mondialement reconnu dans la gestion des relations clients stratégiques, la formation Building Clients for Life vous donne les clés pour devenir un véritable partenaire de confiance auprès de vos grands comptes.
Grâce à une approche centrée sur l’écoute, l’analyse stratégique et l’anticipation des besoins, cette formation vous aidera à mieux comprendre la complexité des ventes multi-interlocuteurs, à structurer vos démarches commerciales sur le long terme et à bâtir un véritable plan d’action relationnel autour de vos clients clés.
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Quel est le contenu de la formation “Building clients for life” ?
La formation Building Clients for Life s’adresse aux professionnels de la vente BtoB qui souhaitent transformer leur posture commerciale et développer des relations clients à haute valeur ajoutée. Le programme couvre les thématiques suivantes :
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Déterminer les objectifs de vente prioritaires et définir les résultats attendus de chaque négociation.
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Comprendre les dynamiques de la vente complexe, notamment dans les environnements multi-interlocuteurs.
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Identifier les enjeux stratégiques liés à la relation client et intégrer la dimension long terme dans la démarche commerciale.
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Établir une position d’achat claire en analysant le contexte client, ses enjeux et ses attentes.
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Analyser ses grands comptes à l’aide d’outils comme le SWOT ou le sociogramme pour cartographier les rôles et les influences.
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Réaliser une analyse stratégique de ses comptes clés et formuler des plans d’action personnalisés pour chaque client.
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Déployer une stratégie de fidélisation centrée sur la valeur, la confiance et la proximité.
Le contenu est ajusté en fonction des besoins spécifiques de chaque participant ou entreprise, pour garantir une mise en application immédiate et un retour sur investissement rapide.
Quels sont les objectifs de cette formation ?
Construire des relations clients durables et à forte valeur ajoutée
Apprendre à développer des relations de confiance sur le long terme est un levier essentiel de la performance commerciale en BtoB. Cette formation vous accompagne dans le développement d’une posture de partenaire stratégique, capable d’instaurer des liens solides et pérennes avec ses clients clés.
Vous apprendrez à renforcer votre crédibilité, à faire de votre réputation un véritable atout, et à élargir votre périmètre d’intervention auprès des clients à fort potentiel. L’objectif : capitaliser sur des relations existantes, en mobilisant l’ensemble des partenaires internes et externes, pour créer un réseau d’influence efficace et durable.
À qui s’adresse cette formation ?
Cette formation s’adresse aux commerciaux grands comptes, business developers, responsables de comptes stratégiques et consultants souhaitant renforcer leur impact commercial sur la durée. Aucun prérequis n’est nécessaire.
Notre référent handicap peut vous aider à adapter le parcours en fonction des besoins.
Obtenez votre certification
Vous souhaitez obtenir une certification reconnue par France Compétences ?
Nous vous recommandons de suivre la formation “Vente BtoB” qui pourra être adaptée et modulée en fonction de vos besoins spécifiques. Cette formation mène à une certification enregistrée au Répertoire Spécifique (RS6241) par notre organisme le 25/01/2023 et sa date de fin de validité est le 25/01/2026, qui valide vos compétences en vente.
Pour connaître les combinaisons possibles et bénéficier d’un développement de carrière sur-mesure, n’hésitez pas à contacter l’un de nos conseillers pédagogiques.
Dates et lieux de la formation “Building clients for life”
Nos sessions de formation sont disponibles tout au long de l’année en présentiel, en hybride et même en 100% distanciel.
Nous mettons à disposition toutes les ressources nécessaires pour assurer une expérience d’apprentissage optimale. Selon la formule d’accompagnement, vous aurez accès à des cours vidéo, exercices pratiques, et même des sessions de coaching personnalisées avec un coach expert, à distance ou en présentiel.
N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus d’informations sur nos prochaines sessions.
Contactez-nous pour connaître les prochaines dates et lieux de formation près de chez vous.
Comment financer ma formation ?
Quels sont les tarifs pour cette formation “building client for life” ?
Vous pouvez contacter l’un de nos conseillers pédagogiques afin de discuter de votre projet formation et connaître le tarif.
Quels sont les financements possibles pour cette formation ?
Nous vous proposons plusieurs solutions de financement :
- Le compte personnel de formation (CPF)
- Les Opérateurs de Compétences (OPCO)
- France Travail
- Le plan de développement de compétences de votre entreprise
Pourquoi choisir Inéa Conseil ?
Choisir Inea Conseil, c’est faire le choix d’un organisme de formation reconnu pour son expertise dans le management et le développement des compétences. Depuis 2008, nous avons formé plus de 2 000 personnes par an, notamment des collaborateurs de grandes entreprises mais également des particuliers. Nos méthodes pédagogiques sont innovantes, elles incluent le video learning et les mises en situation filmées, garantissant une expérience d’apprentissage enrichissante et efficace.
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En bref Inéa Conseil c’est :
- 16 ans d’expérience : Découvrez notre histoire.
- Des étude terrain et des cas concrets.
- Des ateliers d’amélioration des performances.
- Un accompagnement individuel orienté résultat avec un bilan et une pérennisation des compétences.
- De nombreux outils pédagogiques innovants.
- Une application mobile learning “Mon Coach”.
- Des sessions de e-learning à distance certifiantes, pour des formations à distance et à votre rythme.
- Des formations en présentiel à Paris et dans toute la France.
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