Les entreprises du secteur mutualiste, qu’elles soient des mutuelles d’assurance, des coopératives de santé ou encore des associations de prévoyance, sont engagées dans une économie de solidarité. Pour répondre aux attentes de leurs adhérents, ces organisations doivent constamment améliorer leur efficacité et leur performance. La formation est un moyen clé pour y parvenir. Nos programmes de formation sur mesure peuvent aider les entreprises mutualistes à renforcer leur relation avec leurs adhérents et à améliorer leur performance opérationnelle et la motivation de leurs équipes. Ils vous permettront également de faire face aux enjeux de la transformation numérique, de la cybersécurité, de l’innovation et de la responsabilité sociétale des entreprises.
Nos formations
Cette formation répond aux enjeux de communication auxquels font face les entreprises dans le but de comprendre le client et pouvoir répondre à ses besoins plus efficacement. Cette formation offre la possibilité de développer sa capacité d’adaptation face aux différents types de profil et mettre en place des relations à long terme.
Cette formation permet aux chefs de projet d’améliorer leur relation client tout en développant une relation de confiance. Dans le but d’améliorer la gestion clients, le chef de projet sera à même d’apporter les réponses les plus adaptées aux objectifs demandés.
La formation répond aux besoins des entreprises de créer des relations client à long terme. Elle donnera les compétences nécessaires à la réalisation de ce type de projet en sensibilisant le collaborateur au besoin de l’entreprise de développer des relations à long terme.
Cette formation certifiante a pour objectif de renforcer vos soft skills, afin de vous permettre de manager une équipe tout en gérant vos émotions et en ayant confiance en vous. Elle vous aidera à analyser et à améliorer vos pratiques pour améliorer vos performances. Vous validerez ainsi des compétences clés en management opérationnel dans un contexte de changement telles que l'accompagnement quotidien des collaborateurs, l'animation de réunions, la gestion des conflits ou encore le recadrage.
La formation permet d’obtenir la certification “Recruter et intégrer ses collaborateurs (CP-FFP)”qui a pour objectif de vous permettre d’acquérir les fondamentaux du recrutement : sélection des critères de recrutement, rédaction et publication de l’annonce, utilisation de canaux de recrutements divers, préparation de l’entretien, évaluation du candidat, capacité à convaincre le candidat de vous rejoindre, suivi du processus et intégration de votre collaborateur.
De nombreux profils ne bénéficiant pas de formation commerciale sont de plus en plus sollicités pour développer l'activité de l'entreprise, notamment les consultants au sein de cabinets de conseil ou les experts au sein d'entreprises offrant produits ou solutions techniques.
Cette formation certifiante apporte des compétences telles que le développement d’un argumentaire de prospection et la capacité à gérer des prospects, la détection des besoins des clients et la capacité à mener un entretien de vente pour conclure une affaire sur leurs produits et services. Elle couvre aussi les clés pour intégrer cette démarche commerciale à votre quotidien et votre métier grâce à un processus de suivi et une gestion du temps adaptée.
Comprendre et mesurer la capacité de vente de ses équipes afin de mettre en adéquation les objectifs de vente et les compétences de ses équipes. Développer l’adaptation des commerciaux en fonction des demandes clients et identifier la bonne démarche à suivre pour la réalisation des objectifs.
Cette formation répond aux enjeux du management d'équipe. Elle permet de maitriser toutes les compétences nécessaires à la réussite d’un projet en obtenant le meilleur de chacun de ses collaborateurs.
Cette formation répond aux enjeux de négociation d’un contrat de vente en perfectionnant la stratégie mise en place. Elle permettra une meilleure affirmation de soi de la part du collaborateur dans le cadre d’une négociation afin de remplir les objectifs commerciaux avec plus d’efficacité.
La formation consiste à développer les compétences des participants afin qu’ils soient plus à même d’interagir avec leurs collaborateurs et donc favoriser une meilleure communication interne. Le but de cette formation est aussi d’apprendre au participant comment gérer ses émotions en s’adaptant aux situations difficiles dont il fera face pour maintenir une communication efficace.
Cette formation, centrée sur la maîtrise des prises de décisions complexes, répond aux enjeux stratégiques et opérationnels liés à la prise de décisions. Elle permet de développer et d’optimiser les compétences nécessaires pour renforcer l’efficacité des managers experts dans des contextes de changement. Avec un focus particulier sur l’analyse, la planification et la communication des décisions, cette formation outille les professionnels pour relever les défis complexes de la gestion moderne. Idéale pour ceux qui cherchent à améliorer leur leadership, leur intelligence situationnelle et leur capacité d’adaptation, cette formation est un atout stratégique pour accompagner la croissance et la réussite des organisations.
Cette formation répond aux enjeux du management. Elle permet de maitriser toutes les compétences qui englobe le management, comme l’optimisation de la gestion des projets et de ses équipes.
Cette formation répond aux enjeux de la transformation du rôle du manager pour faciliter les évolutions des modes de travail et des organisations (télétravail, management à distance, outils digitaux…).
Elle valide les compétences de management opérationnel dans un contexte de changement : l’accompagnement des collaborateurs au quotidien, l’animation de réunion, la gestion des conflits et le recadrage, en face à face et à distance.
Cybersécurité : un enjeu collectif porté par le manager
La cybersécurité n’est plus seulement une affaire de techniciens : chaque collaborateur joue un rôle clé dans la protection de l’organisation. Une simple erreur humaine peut ouvrir la porte à des attaques aux conséquences lourdes. C’est pourquoi la sensibilisation et la mobilisation des équipes sont essentielles. Le manager, en tant que leader et relais stratégique, a un rôle déterminant dans cette démarche. En instaurant une culture de cybersécurité au sein de son équipe, en partageant les bonnes pratiques et en encourageant des comportements responsables, il renforce la résilience de l’entreprise face aux cybermenaces.
Cette formation répond aux enjeux des entreprises dans la définition des choix stratégiques. Elle permet de maitriser toutes les compétences nécessaires pour identifier les facteurs de succès de son entreprise, les axes stratégiques prioritaires et développer un plan d'action pour les atteindre.
La formation consiste à découvrir les enjeux liés à l’environnement de travail et pouvoir y remédier. Le but de cette formation est d’améliorer la performance de l’entreprise grâce à la gestion du stress et l’adaptation des conditions de travail aux besoins des collaborateurs.
La formation inclut les aspects à prendre en compte quand on s’adresse à une clientèle étrangère. La formation illustre les différentes cultures d’affaires à l’échelle mondiale pour s’adapter à la demande.
La formation répond aux enjeux de la prise en charge du handicap au sein d’une entreprise. Elle permet aux participants de développer leur connaissance du sujet pour qu’il puisse pallier aux besoins de ces collaborateurs en situation de handicap. La formation vise à partager au collaborateur une approche plus sereine vis-à-vis d’une situation de handicap à laquelle il sera confronté.
La formation certifiante “Techniques d’accueil et de relations clients efficientes” d’Inéa Conseil a pour objectif de permettre au candidat d’acquérir les fondamentaux de l’accueil dans un lieu ouvert au public ou à distance, de s’adapter à la personnalité et la culture de son interlocuteur pour lui offrir la meilleure expérience client, et de gérer les conflits et les situations clients difficiles.
